Kredi Kartı/Ödeme

"Ödeme" sayfasında, aşağıdaki seçeneklerden size uygun olan ödeme seçeneğini seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kredi Kartı

Havale/EFT

"Pegem.Net'ten alışveriş yaparken ödemelerinizi;

Kredi/Banka Kartı

Havale/EFT

yöntemiyle yapabilirsiniz.

Ürün sayfalarından; ürün ve ödeme yapmak istediğiniz banka bazlı sunulan farklı ödeme seçenekleri hakkında daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz."

"Faturanız için öncelikle kargo kutusunun üstünü, içini ve ürün ambalajınızı kontrol etmelisiniz. Faturanız size ürünleriniz kargoya verildiğinde e-posta ile de ayrıca gönderimektedir. Hesabınızda kayıtlı e- posta adresinizi kontrol edebilirsiniz.

Faturanız size ulaşmamış ise Pegem.Net Destek Hattı'ndan; Talep Oluştur bölümünden ilerleyerek Faturamı Kaybettim/Faturam Gelmedi sebebini seçerek ve sipariş numaranızı yazarak faturanızı ayrıca talep edebilirsiniz.

Eğer e-fatura mükellefi olduğunuz firmanız üzerinden sipariş vermiş iseniz; faturanız, Gelir İdaresi Başkanlığı (GIB) sistemi üzerinden iletilir, kontrol edebilirsiniz."

Faturanızdaki bilgilerin yanlış olduğunu düşünüyor iseniz Pegem.Net Müşteri Hizmetlerimize ulaşarak fatura düzeltme talebinde bulunabilirsiniz.

"Sipariş oluşturulduktan sonra fatura bilgilerinde değişiklik yapılamaz. Siparişlerinizle ilgili detayları ""Hesabım - Siparişlerim"" menüsünden inceleyebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edilmediyse Pegem.Net Müşteri Hizmetlerini arayarak siparişinizi iptal edip fatura bilgilerinizi güncelleyerek yeniden sipariş verebilirsiniz."

"Havale veya EFT ödemelerinde ödeme ekranındaki ""Devam"" butonuna tıkladığınızda gelen sayfada çıkan sipariş numarasını ve müşteri adı soyadını, Havale/EFT işlemlerindeki açıklama kısmına yazmanız gerekmektedir. Gönderdiğiniz tutar en geç 2 iş gününe kadar kontrol edilerek siparişiniz tamamlanır. Havale ile verdiğiniz siparişte, dekont açıklama kısmına ilk olarak sipariş numarasını yazmayı unutmayın.

Havale/EFT Hesap Bilgileri

Alıcı Adı: PEGEM AKADEMİ YAYINCILIK EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Banka Adı: VAKIFBANK

Şube Kodu: S00100

Hesap Nu : 00158007318111857

IBAN : TR23 0001 5001 5800 7318 1118 57"

"Kredi kartı sahibinin ismini, kredi kartı numarasını ve kartın arkasında bulunan CVC2/CVV güvenlik kodunu yazarak cep telefonuna gelen 3D Güvelik şifresini girerek siparişini tamamlayabilirsiniz. Anlaşmalı kredi kartlarıyla tek çekim veya peşin fiyatına taksitle ödeme yapabilirsiniz. Anlaşmalı bankalarımız;

Vakıfbank

Garanti Bankası

İş Bankası

Finansbank"

"Bankalarla yaşanabilen kısa süreli bağlantı sorunları nedeniyle sistem bazen siparişinizi oluşturamayabilir. Aşağıdaki adımlardan ilerleyebilirsiniz.

1 Eğer siparişinize ulaşamıyorsanız, internet bankacılığı veya telefon bankacılığı aracılığıyla bankanızla iletişime geçip, kredi kartınızdan ödeme/provizyon alınıp alınmadığına bakmalısınız.

2 Kartınızda ödeme olmasına rağmen siparişinizi görüntüleyemiyorsanız kredi kartınızdan tahsil edilen tutarın kontrol edilebilmesi için;

- Kredi kartınızın ilk 4 ve son 4 hanesini

- İşlem tarihini

- İşlem tutarını

- Banka adı bilgilerinizi

- Ödeme dekontunuzla

bize ulaşabilirsiniz.

3 İşlemleriniz Finans Departmanımız tarafından kontrol edilecek ve ardından size dönüş sağlanacaktır.

Yapı Kredi Bankası için ilk 6 hane bilgisi alınmaktadır."

"Kişisel bilgilerinizin güvenliği, Pegem.Net için en önemli konulardan biridir.

Eğer kartınızda size ait olmayan bir işlem görüyorsanız;

1 Kredi Kartı:

Güvenliğiniz için bankanızla görüşmenizi, kartınızın yenilenmesi ve harcama itirazı için talepte bulunmanızı rica ederiz.

2 Şifre Değişiklik:

Pegem.Net şifrenizi değiştirin.

3 Bize Ulaşın:

Bize ulaşarak bilgi vermenizi öneririz.

Ürünlerle ilgili neler yapılabilir?

Tedarik sürecinde ise sipariş iptal edilir.

Kargoya verilmiş ise paket kargodan geri çekilir ve kredi kartı sahibine ücret iadesi yapılır.

Teslim edilmiş ise kredi kartı sahibinin bankaya harcama itirazında bulunması önerilir.

Başka bir kişiye ait kredi kartıyla hesabınız üzerinden alışveriş gerçekleşmiş dahi olsa mutlaka bize ulaşmanızı rica ederiz."

"Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız; Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girilmiş, online işleme kapalı veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle hata alınıyor olabilir.

3D güvenlik kodunuzu yanlış giriyor veya 3D güvenlik şifrenizin gönderildiği bankanızdaki kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.

Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.

Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir."

Bireysel ve ticari kredi kartları için;

0-1000 TL siparişler için max. 2 taksit (Vakıfbank, Bonus, Cardfinans, Maximum,)

1001-10000 TL için max. 4 taksit, (Vakıfbank, Bonus, Cardfinans, Maximum,)

Yasal sınırlaması olan ürün gruplarında bankaların belirledikleri taksit sınırlamaları geçerlidir."

"Masterpass, binlerce internet sitesi ve mobil uygulama içinde daha hızlı güvenli bir alışveriş imkanı sunan kolay, kullanışlı ve güvenilir bir online ödeme çözümüdür. Tüm alışverişleriniz için sadece bir kez kayıt olup, her seferinde kart bilgileri girmek zorunda kalmazsınız.

Ödeme sayfasında kredi kartı bilgilerinizi kaydedin.

Bilgilerinizi size bankanız tarafından gönderilen SMS ile doğrulayın ve sadece sizin bildiğiniz bir şifre belirleyin.

Kayıtlı bilgilerinizi Masterpass’e üye olan tüm işyerlerindeki alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.

Ödeme sayfasında onaylayabilirsiniz.

Alışveriş yaptığınız site veya uygulama içinde ödeme adımında Masterpass butonuna tıklayın ve alışverişinizi kolayca tamamlayın.

Alışverişlerinizde işleminizi bankanız tarafından telefonunuza gönderilecek SMS mesajı ile veya daha önce tanımladığınız Mobil Şifreniz (Mobil PIN) ile tamamlayabilirsiniz."

"Pegem.Net alışverişlerinizde kredi kartlarınızdaki para puanlarınızı limit sınırlaması olmaksızın kullanabilirsiniz. Yalnızca belirttiğimiz anlaşmalı bankaların kredi kartı puanlarıyla ödeme yapabilirsiniz.

Belirtilen kredi kartlarına ait birikmiş puanlarınızı kullanmak için;

1 'Sepetim' sayfasında yer alan 'Alışverişi Tamamla' seçeneğini işaretleyin.

2 Karşınıza çıkan ekranda 'Ödeme Bilgileri' başlığının altında yer alan 'Kredi Kartı Puanı' kutucuğunu işaretleyiniz."

"Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız;

Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.

3D secure ödemelerinde bankanızda kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.

Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.

Sipariş tutarı ile ödediğiniz tutar aynı olmalıdır. Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.

Sipariş esnasında hatayla karşılaşıyorsanız;

1 İlk olarak tarayıcınızın ayarlarından çerezleri ve geçmişi temizleyin.

2 Bunun ardından işlemi tekrar deneyin.

3 Eğer sorun hala devam ediyorsa farklı bir tarayıcıdan işlemi gerçekleştirin."

"Sipariş oluşturma aşamasında bağlantı sorunları nedeniyle kredi kartınızdan fazla tutar çekildi ise;

- İşlem tarihi

- İşlem tutarı

- Ödeme dekontu bilgilerini

ileterek bize ulaşabilirsiniz.

Verdiğiniz bilgiler finans departmanımız tarafından incelenir ve fazla çekim tespit edilir edilmez kredi kartınıza geri ödeme yapılır."

"Taksitlendirme işlemi satın aldığınız ürüne göre değişkenlik gösterir. Yasa gereği taksit yapılamayan ürünlerin ödemeleri tek çekim/peşin olarak alınır. Taksit yapılabilen ürünler için taksit sayısı da yine ödeme adımında bankalara göre ayrı ayrı olmak üzere tablo olarak size sunulur."

"Taksitlendirme işlemi satın aldığınız ürüne göre değişkenlik gösterir.

Yasa gereği taksit yapılamayan ürünlerin ödemeleri tek çekim/peşin olarak alınır.

Taksit yapılabilen ürünler için taksit sayısı da yine ödeme adımında bankalara göre ayrı ayrı olmak üzere tablo olarak size sunulur. Bu aşamada kaç taksit seçtiyseniz, siparişinize o kadar taksit yansıtılır.

Seçtiğiniz taksit sayısından daha fazla taksit yapıldığını düşünüyorsanız, bu, bankanızın size özel sunduğu bir avantajdır. Ekstra taksitler bankanızla sizin aranızda gerçekleşen bir işlem olup sistemimizde görüntülenmez. Böyle bir durumda bankanızla iletişime geçip detaylı bilgi almanızı tavsiye ederiz."

"Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra taksit sayısında veya ödeme yönteminde değişiklik yapılamaz. Sitede yer alan tüm ürünlerin taksitli ödeme bilgilerine ilgili ürünün sayfasında yer alan “Taksit” bölümünden ulaşabilirsiniz."

"Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ödeme yönteminde değişiklik yapılamaz. Bu sebepten dolayı siparişinizi iptal etmeyi tercih etmeniz halinde; 0312 425 90 90'dan Pegem.Net Müşteri Hizmetlerine ulaşabilir, durumu paylaşabilirsiniz. "

Ürünlerin tümü KDV dahil tutarlarıyla satışa sunulmaktadır.

"Ürün fiyatları piyasa, satıcı, döviz, kampanya gibi farklı sebeplerle değişebilmektedir.

- Piyasa koşulları dahilinde değişim

- Farklı satıcı firmalar tarafından satışa sunulması

- İthalatçı firmalar tarafından belirlen bazı ürün fiyatlarının; fiyat değişikliği ve döviz kuruna göre güncellenmesi

- Kampanyalı bir üründe sepette ekstra indirim tanımlanması

- Kampanya tarihleri veya stok durumlarındaki değişiklik"

Ürün fiyatları, piyasa koşulları ve kampanya koşulları dahilinde anlık olarak değişebilir ve bu değişimler Pegem.Net'te yer alan ürün bedellerine yansıyabilir. Fiyat değişikliği gördüğünüz ürünlerde sepet adımındaki ürün fiyatı geçerli olacaktır. Bundan dolayı ürünlerin fiyatları ile ilgili herhangi bir işlem yapılamamaktadır.

Alıcı Adı: PEGEM AKADEMİ YAYINCILIK EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Banka Adı: VAKIFBANK

Şube Kodu: S00100

Hesap Nu : 00158007318111857

IBAN : TR23 0001 5001 5800 7318 1118 57"